配送ポリシー

※一部離島地域につきましては、別途ご連絡させていただきます。
※商品サイズにより送料がかわります。
※お届け先複数の場合は複数の送料が発生いたしますのでご了承ください。

◆通常便とクール便の同梱について ：送料+(送料+クール便)
※通常商品とクール便マークの商品を一緒にお買い上げいただいた場合、
通常便とクール便の同梱はできませんので、2配送分の送料とクール便代金216円 （税込価格） が発生します。
80サイズ、5kg以上の場合は上記金額に別途料金が加算されます。

【代金引換手数料】-税込-
お客様お支払額合計（商品代金＋送料）が
10,000円未満　 330円
10,000円以上～30,000円未満 440円
30,000円以上～100,000円未満 660円
100,000円以上～300,000円まで 1,100円

※お支払い金額が300,000円（税込）を越える場合はご利用できません。
　申し訳ございませんが、他の決済方法を御利用ください。配送料
配送料は商品ページまたは購入手続き画面にてご確認ください。  

お届け日数の目安
・本州／北海道／四国／九州：発送から1〜3日 
・沖縄／離島：発送から2日
※天候や交通状況により遅延する場合があります

配送日時指定
商品の都合上、日時指定をお受け出来ない場合があります。ご希望がある場合は、ご注文時に備考欄へご記載ください。
※一部地域や発送状況によりご希望に添えない場合がございます

長期不在・受取拒否について
生鮮品のため、長期不在や受取拒否などお客様都合で商品が返品された場合でも、返金はできかねます。 
再発送をご希望の場合は、送料（往復分）をお客様にご負担いただきます。

梱包について
商品は鮮度保持のため、専用資材を使用し丁寧に梱包して発送いたします。
※環境配慮の観点から、簡易包装になる場合がございます。

発送完了のお知らせ
発送が完了次第、追跡番号をメールにてご案内いたします。 
※メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダ等もご確認ください

商品の保証（輸送中の破損など）
輸送中の破損があった場合は、商品到着から「48時間以内」に写真を添えてご連絡ください。 
状況を確認の上、交換または返金にて対応いたします（詳細は返品ポリシーをご確認ください）。

お問い合わせ
配送に関するご不明点は、下記までお問い合わせください。 
メール：info@mt-berry.com
営業時間：10:00-16:00